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物業(yè)服務(wù)“走心” 鄉(xiāng)村治理“入心”

江西上饒信州區(qū)“和美鄉(xiāng)村物業(yè)化”管理讓村民得實惠

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“村口路燈壞了,能不能趕緊修一下?”1月8日18時許,江西省上饒市信州區(qū)沙溪鎮(zhèn)東風村村民陳某在物業(yè)服務(wù)微信群發(fā)了一條消息,水電工王正火看見后,隨即帶著工具前去修理。“理事會召集村里的水電工、泥瓦工、木匠、縫紉工等有一技之長的人員,組建了一支隊伍,為村民提供隨叫隨到的服務(wù)。”東風村村民理事會理事長說。

人居環(huán)境整治成果來之不易,如何維持農(nóng)村“長治久美”?第二批主題教育開展以來,信州區(qū)聚焦農(nóng)村人居環(huán)境長效管護難題,在之前3個村試點的基礎(chǔ)上梳理問題、總結(jié)經(jīng)驗后,全面鋪開和美鄉(xiāng)村物業(yè)化管理工作。由村民代表大會或委托物業(yè)化管理理事會,從責任心強、吃苦耐勞的本村村民中擇優(yōu)選擇物業(yè)化管理人員,負責本村物業(yè)化管理的具體工作。該區(qū)以“鄉(xiāng)村管家”打通鄉(xiāng)村治理“神經(jīng)末梢”,讓廣大村民也能享受及時、貼心的物業(yè)服務(wù)。

以“小切口”撬動“大民生”。信州區(qū)堅持和運用好“四下基層”制度,深入開展“訪民情、解民困,萬名干部進萬家”活動,通過“百姓夜聊”“物管理事議事會”等方式,了解民情民意并深入開展專題調(diào)研,第一時間制定解決方案,推動從解決“一件事”向辦好“一類事”延伸,建立《理事會成員選舉辦法》《財務(wù)管理制度》等,以清單化方式破解長效管理難題。

為讓群眾真正得實惠,信州區(qū)按照“事情自商自定、人員自選自聘、資金自籌自用、效果自評自議”模式,推出“群眾繳納衛(wèi)生保潔費+長效管護資金+鄉(xiāng)賢捐助+企業(yè)捐贈+鎮(zhèn)村補貼”的資金籌集辦法,并組織黨員、退役軍人和義警協(xié)會隊員開展日常巡邏,守護鄉(xiāng)村一片安寧。“以前有事找村干部,層層上報解決,等上幾天也正常。現(xiàn)在有了‘鄉(xiāng)村管家’,我們遇到水管破裂等問題,直接找物管員,他們會第一時間對接村里的水電工及時修理。”朝陽鎮(zhèn)溪邊村村民說。

針對鄉(xiāng)村基層治理梗阻等問題,信州區(qū)“鄉(xiāng)村管家”實打?qū)嵞贸鼍唧w對策,把每一件小事都做到村民的心坎里。“哪些是公共區(qū)域,哪些是私人區(qū)域,清掃范圍一直是爭議所在。”秦峰鎮(zhèn)鄉(xiāng)村物業(yè)化管理負責人說,“我們?yōu)槊考颐繎糁匦聞澐至恕秶镁唧w的數(shù)字呈現(xiàn)。這樣村民們心里就有數(shù),大家的主人翁意識也增強了。”

自鄉(xiāng)村物業(yè)化管理工作全面開展以來,信州區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)不斷完善機制,調(diào)動村民參與公共管理和服務(wù)的主動性,持續(xù)優(yōu)化“鄉(xiāng)村管家”服務(wù)。朝陽鎮(zhèn)溪邊村實行物業(yè)化管理積分制,村民完成一次志愿服務(wù)加一次分,并頒發(fā)“小紅花”;穿著鎮(zhèn)上發(fā)的紅馬甲,“秦峰女俠”巾幗服務(wù)隊在人居環(huán)境整治等工作中發(fā)揮積極作用……如今在信州區(qū),村村迎來“鄉(xiāng)村管家”,村民變身業(yè)主,鄉(xiāng)村治理效能有效提升,廣袤鄉(xiāng)村更和美,廣大村民得實惠。

“摸清社情民意,找到卡點堵點,解決實際問題。”信州區(qū)委常委、區(qū)委組織部部長表示,通過和美鄉(xiāng)村物業(yè)化管理工作,全區(qū)已收集1100余條建議,解決人民群眾急難愁盼問題770余個,化解矛盾糾紛260余起。(張海光 余燕)

(責編:王珂園、秦華)
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