黑龍江省寧安市虹橋社區(qū)居民孟某的孩子們在外地工作，自己又行動不便，每年一次的退休認(rèn)證成了她的“心病”。寧安市人社局社保中心工作人員李金龍了解情況后來到她家中，為她提供上門認(rèn)證親情化服務(wù)。“你們解決了我的大難題！”孟鳳英說。

“將退休認(rèn)證工作‘送上門’，不僅能讓社保中心及時掌握退休人員的真實情況，還能幫助行動不便的退休人員解決認(rèn)證難題。”社保中心主任說。

吳先生近日來到寧安市社保中心大廳窗口辦理養(yǎng)老保險跨省轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)，申請把在省外的養(yǎng)老保險轉(zhuǎn)移到寧安市。工作人員指導(dǎo)他使用掌上12333和電子社保卡申請辦理轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)，幫他快速辦理完畢。“辦理特別快，一次就辦結(jié)了，非常方便！”吳先生說。

寧安市人社局不斷探索完善“一站式辦結(jié)”服務(wù)模式，提高參保群眾辦事便捷度，還著力查找和解決群眾反映強烈的“痛點”“堵點”“難點”等問題，對五個險種進行整合，集中辦公，不僅提升了業(yè)務(wù)辦結(jié)效率，還讓群眾少跑腿，提高群眾滿意度。截至目前，全市離退休人員27458人，已認(rèn)證人數(shù)26202人，機關(guān)事業(yè)參保單位319家，網(wǎng)上經(jīng)辦率100%。

“非常感謝人社局幫我在家附近找到工作，既能讓我照顧家人，還能賺錢。”今年55歲的于和是東關(guān)社區(qū)的居民，屬于大齡就業(yè)困難人員，家中又有需要照顧的孩子，在了解情況后，社區(qū)工作人員積極與蔬菜基地聯(lián)系幫他找到了適合的工作崗位。

據(jù)悉，寧安市人社局積極開展就業(yè)援助活動，組織開展了“春風(fēng)行動援助月”“民營企業(yè)招聘月”“困難人員專場招聘活動”等205場線上線下招聘活動。期間組織用工單位900余家，提供就業(yè)崗位8725個。直播平臺用工信息點擊量達3.7萬人次，其中12917人次進行了免費求職登記，最終達成意向性協(xié)議4264人次。

為有效促進就業(yè)困難人員就業(yè)，寧安市人社局有針對性地開發(fā)了一批適合就業(yè)困難人員以及脫貧勞動力就業(yè)的公益性崗位，進行托底安置。截至目前，已開發(fā)保潔、護路等崗位，安置54名就業(yè)困難人員就業(yè)；全力打造“寧安市零工就業(yè)服務(wù)站”服務(wù)就業(yè)，建成省級“充分就業(yè)社區(qū)”1個，市級“充分就業(yè)社區(qū)”達到全市社區(qū)總量的100%。

為進一步提升開辦企業(yè)便利度水平，優(yōu)化營商環(huán)境，寧安市場監(jiān)督管理局積極落實企業(yè)開辦免費刻制公章的相關(guān)工作，對新開辦企業(yè)贈送一套印章。截至目前，為新辦企業(yè)免費刻章548戶。同時為了讓政務(wù)服務(wù)更有溫度，寧安市場監(jiān)督管理局深入推進“延時辦理”服務(wù)，在午休和下班時間為尚未辦理完畢相關(guān)登記事項的辦事群眾提供延時服務(wù)，切實解決“工作時間沒空辦，休息時間沒處辦，辦事難、排長隊”的痛點難點問題，有效提升了企業(yè)和群眾事項辦理的便利化水平。

寧安市營商局扎實開展主題教育，以推進政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化改革、推進“辦好一件事”改革、推進政務(wù)服務(wù)窗口延伸改革、推進政務(wù)服務(wù)好差評改革、推動12345政務(wù)服務(wù)便民熱線改革、推動涉企服務(wù)精準(zhǔn)化服務(wù)改革“6大改革”為驅(qū)動，全力提升政務(wù)服務(wù)效能。

據(jù)悉，自第二次主題教育開展以來，寧安市各單位各部門結(jié)合工作實際出實招、辦實事，多措并舉服務(wù)民生。下一步，寧安市將全面系統(tǒng)施策，在更深層次改革、更高水平服務(wù)、更精準(zhǔn)化監(jiān)督上下功夫，全心全意為市民做好貼心服務(wù)。（張本軍 本報記者 張雪地）