第二批主題教育開展以來，江蘇省無錫市錫山區(qū)堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，以“一站式”矛盾糾紛調(diào)處服務(wù)中心，3個(gè)“金字招牌”和5個(gè)工作機(jī)制的“135”矛盾調(diào)處工作法精準(zhǔn)發(fā)力，努力將矛盾糾紛消弭在源頭、化解在基層，用法治思維書寫新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”新篇章，切實(shí)將主題教育成果轉(zhuǎn)化為為民辦實(shí)事、解難事的生動(dòng)實(shí)踐。

通過整合綜治、司法、信訪等力量，調(diào)動(dòng)人民調(diào)解員、律師、法律工作者等資源，錫山高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)“一站式”矛盾糾紛調(diào)處服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)矛盾調(diào)解“最多跑一地、服務(wù)零距離”。截至目前，矛調(diào)中心累計(jì)接待群眾法律咨詢150余人次，為農(nóng)民工等困難群眾提供法律援助30件，涉及金額100余萬元，成功化解70余個(gè)矛盾。

為實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛“多元調(diào)解、高效化解”，錫山區(qū)首家商會(huì)民商事調(diào)解中心在錫北鎮(zhèn)設(shè)立，組建民商事調(diào)解專家?guī)欤�開展專業(yè)優(yōu)質(zhì)高效的民商事調(diào)解服務(wù)；錫山區(qū)檢察院也在錫北鎮(zhèn)設(shè)立全區(qū)首家“五心調(diào)解工作室”，以接待來訪熱心、聽取反映細(xì)心、解釋疏導(dǎo)耐心、排憂解難真心、扶貧助弱愛心的“五心”服務(wù)換得群眾的舒心、省心、暖心、放心、順心“五心”感受；堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，將紅色資源與矛盾調(diào)解工作深入融合，創(chuàng)新打造“烽火”人民調(diào)解工作室，采取“老中青”三代傳承式的調(diào)解模式，融入“五老”“五心”“共享法庭”等調(diào)解后援團(tuán)，從“情”“理”“法”入手，切實(shí)提升矛盾調(diào)解工作質(zhì)效。

在健全5個(gè)工作機(jī)制方面，錫北鎮(zhèn)利用司法所貼近群眾、派出所服務(wù)保障、法庭精通業(yè)務(wù)等優(yōu)勢(shì)，推行“一庭兩所”矛盾聯(lián)調(diào)制度，實(shí)現(xiàn)人民調(diào)解工作與行政調(diào)解、司法調(diào)解的無縫對(duì)接提升工作效率；積極探索推行信訪代辦制，前移信訪接待窗口，變“被動(dòng)化解矛盾”為“主動(dòng)解決問題”，確保群眾反映的問題“有人聽、有人管、有人辦”；深入踐行“四下基層”，黨政領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格執(zhí)行日常定期接訪、重要節(jié)點(diǎn)每日接訪、疑難復(fù)雜問題帶案下訪的“兩接訪、一下訪”工作制度，主動(dòng)開門接訪，變?nèi)罕娚显L為黨員干部“下訪”，力爭(zhēng)發(fā)現(xiàn)問題“癥結(jié)”，解開矛盾“心結(jié)”；推行聯(lián)動(dòng)排查制度，深化“矛調(diào)吹哨、網(wǎng)格報(bào)到”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，組織89名網(wǎng)格員利用每天進(jìn)村入戶時(shí)機(jī)，及時(shí)了解矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，促進(jìn)源頭化解；開展“線上+線下”普法宣傳，讓法治觀念浸潤人心。同時(shí)，將提升基層治理效能、推動(dòng)矛盾糾紛化解與主題教育結(jié)合起來，依托主題黨日、法治宣傳活動(dòng)等，加大宣傳力度，營造“人人學(xué)法、人人懂法、人人守法”的濃厚氛圍。截至目前，錫北鎮(zhèn)累計(jì)排摸線索20余條，化解矛盾糾紛30余起，辦理“12345”工單964條，辦結(jié)率100%；累計(jì)開展各類政策宣講、法治宣傳會(huì)10余場(chǎng)，參與群眾2000余人次。

（供稿：中共錫山區(qū)委主題教育領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室）