“阿姨，早上好！今天陽光特別好，我們帶您一起去曬曬太陽吧！”一開完晨會(huì)，“共享兒女”鄒丹丹、王茜云、牟芷薇就如約來到山西省太原市尖草坪區(qū)朝陽社區(qū)居民高阿姨家中，幫助肢體二級(jí)殘疾的她走出家門。

如何讓出行不便的老人暢享“陽光”？朝陽社區(qū)工作人員深入居民家中走訪調(diào)研，摸排出11位失能老人，通過結(jié)對(duì)機(jī)制，由“共享兒女”每周兩次為失能老人提供“共享陽光半小時(shí)”服務(wù)。

近日，太原市委常委會(huì)主題教育調(diào)研成果交流會(huì)召開，市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)聚焦解決制約高質(zhì)量發(fā)展的難點(diǎn)、基層反映強(qiáng)烈的堵點(diǎn)、群眾普遍關(guān)注的熱點(diǎn)問題，在調(diào)查研究、掌握情況、分析問題的基礎(chǔ)上，突出“小切口大主題”，分別就牽頭領(lǐng)題的調(diào)研課題談?wù)J識(shí)體會(huì)。

第二批主題教育開展以來，太原市聚焦教育、醫(yī)療、住房、養(yǎng)老等民生關(guān)切，共梳理形成市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包聯(lián)民生實(shí)事20項(xiàng)，包聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)每人領(lǐng)題1至2個(gè)，帶隊(duì)下沉、分片調(diào)度，現(xiàn)場(chǎng)辦公、逐一銷號(hào)。打造“太原行”App，涵蓋停車場(chǎng)294個(gè)、車位4.5萬個(gè)，著力解決城市停車難問題；新建5所中小學(xué)校、增加10380個(gè)學(xué)位，保證適齡兒童就近上學(xué)；既有住宅加裝電梯開工203部，方便老年人出行……及時(shí)回應(yīng)群眾呼聲，滿足居民生活需求。

朝陽社區(qū)是典型的老齡化社區(qū)，6000多名居民中有2000多人是退休老人，其中1/3的老人子女不在身邊。社區(qū)黨委專門組建了“共享兒女”團(tuán)隊(duì)，通過分類建檔精細(xì)化服務(wù)、按需定制個(gè)性化服務(wù)、完善機(jī)制常態(tài)化服務(wù)，用心用情辦好“空巢老人”急難事。朝陽社區(qū)黨委書記郝國英告訴記者，朝陽社區(qū)的黨員、干部、志愿者會(huì)根據(jù)老人需求不斷調(diào)整、完善工作服務(wù)的內(nèi)容、方法和機(jī)制。第二批主題教育開展以來，“共享兒女”累計(jì)服務(wù)空巢老人121名，幫助解決生活困難1200余次。

“芳鄰工作室”是尖草坪區(qū)古城街道創(chuàng)新搭建的“黨建+法治”服務(wù)基層治理平臺(tái)，整合法律專業(yè)人士、社區(qū)調(diào)解員、黨員志愿者等多方力量，組建起一支“法治衛(wèi)士隊(duì)伍”，為居民提供法律咨詢、答疑解惑、心理疏導(dǎo)、困難群眾維權(quán)、矛盾糾紛化解、法律服務(wù)指引等服務(wù)。

在濱河果嶺小區(qū)“芳鄰工作室”，有一本厚厚的“服務(wù)接待登記表”，里面詳細(xì)記錄了100多位居民的來訪事由。每件事都形成了閉環(huán)處理，服務(wù)結(jié)果經(jīng)居民簽字確認(rèn)，做到了“有始有終”。

目前，“芳鄰工作室”已在全街道14個(gè)小區(qū)和1個(gè)非公企業(yè)掛牌成立，實(shí)現(xiàn)了轄區(qū)全覆蓋。作為社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)在小區(qū)的延伸，“芳鄰工作室”出具的調(diào)解文書經(jīng)法院確認(rèn)后，與民事判決書具有同等效力，可以申請(qǐng)法院執(zhí)行，居民的民事訴求不需要經(jīng)過法院起訴、判決流程就能解決，達(dá)到“省時(shí)、省力、省錢”的效果。第二批主題教育開展以來，“芳鄰工作室”接待群眾咨詢270余人次，矛盾糾紛調(diào)解52場(chǎng)次，引導(dǎo)走上法律程序56人次，真正讓群眾感受到主題教育的成效。

免費(fèi)親子活動(dòng)、媽媽育兒沙龍、家庭育兒指導(dǎo)……步入杏花嶺區(qū)澗河街道同樂苑社區(qū)優(yōu)保托育中心的教室，老師正帶著孩子們讀兒歌。這一鑲嵌在社區(qū)里的托育中心，為周邊社區(qū)提供著多種多樣的幼兒養(yǎng)育照護(hù)服務(wù)。

“澗河街道下轄13個(gè)社區(qū)，共有41個(gè)老舊小區(qū)。”澗河街道黨工委書記郭峰介紹，結(jié)合主題教育為民辦實(shí)事的要求，澗河街道在補(bǔ)齊老舊小區(qū)“硬件”設(shè)施短板的基礎(chǔ)上，跟進(jìn)配套“軟件”服務(wù)，啟動(dòng)“幸福到萬家”百項(xiàng)民生服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，從公共安全、家政維修、就業(yè)信息、康養(yǎng)理療等方面進(jìn)一步為居民提供全方位的便民服務(wù)，提升轄區(qū)居民幸福感。

（本報(bào)記者 楊玨 李建斌 本報(bào)通訊員 王婕）