第二批主題教育開展以來，江蘇省揚(yáng)州市邗江區(qū)系統(tǒng)開展全領(lǐng)域“心服務(wù)·邗我辦”民生實(shí)事“點(diǎn)亮心愿”工程，聚焦領(lǐng)導(dǎo)帶頭、過程暢通、全域覆蓋三個(gè)方面，知民情解民憂，辦實(shí)事促發(fā)展，以實(shí)際成效回應(yīng)群眾期盼，以民生“溫度”標(biāo)注百姓幸福“刻度”。

緊扣“三個(gè)聯(lián)系”，全方位提升心愿重視程度。明確全區(qū)縣處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部心愿掛鉤機(jī)制，出臺(tái)《關(guān)于建立縣處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部“三個(gè)聯(lián)系”工作機(jī)制的實(shí)施方案》，推動(dòng)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子成員各自聯(lián)系一個(gè)基層黨組織，聯(lián)系一名困難群眾，聯(lián)系抓好一件民生實(shí)事。當(dāng)前共結(jié)合分工推動(dòng)處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)領(lǐng)農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化、民生保障等項(xiàng)目45個(gè)，聯(lián)系困難群眾45名，輻射帶動(dòng)全區(qū)黨員干部聽民意、訪民情、提建議257人次，收集到意見建議803條。在此基礎(chǔ)上，推動(dòng)全區(qū)69家區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)部門、區(qū)屬國有企業(yè)全覆蓋結(jié)對(duì)掛鉤146個(gè)村（社區(qū)）黨組織，每年年底根據(jù)全區(qū)群眾心愿清單，形成全區(qū)群眾心愿訴求分析研判報(bào)告，作為全區(qū)“民生1號(hào)”文件制定的重要依據(jù)。

緊抓“四個(gè)環(huán)節(jié)”，全鏈路貫通心愿解決途徑。按照“群眾出題、黨委領(lǐng)題、干部解題、區(qū)委破題”的閉環(huán)思路，“敲門問需”聽心愿，線下全域發(fā)放心愿卡，線上設(shè)立“微心愿征集”專欄，鎮(zhèn)、村兩級(jí)每月固定一日為民情懇談日，常態(tài)開展“村村到、戶戶進(jìn)、人人訪”活動(dòng)，累計(jì)收集基層群眾“心愿”1300余條。“開門會(huì)商”解心愿，將群眾心愿訴求納入?yún)^(qū)、鎮(zhèn)、村三級(jí)班子會(huì)議定期研究事項(xiàng)，對(duì)群眾心愿清單定人、定責(zé)、定限，進(jìn)行全公開點(diǎn)亮。針對(duì)短時(shí)間內(nèi)難以解決的心愿訴求，按照分管領(lǐng)域，建立區(qū)領(lǐng)導(dǎo)“心愿掛帥攻堅(jiān)”機(jī)制，區(qū)委常委分別牽頭掛包、限期解決餐飲單位安全隱患整治等121條群眾急難愁盼問題，會(huì)辦化解群眾信訪積案43件。“敞門亮單”評(píng)心愿，成立“心愿點(diǎn)亮”民意調(diào)研專班60余人，督查區(qū)鎮(zhèn)村三級(jí)“心愿清單”完成進(jìn)度。與揚(yáng)州大學(xué)馬克思主義學(xué)院聯(lián)合成立全區(qū)民生實(shí)事心愿訴求研究院，每年全覆蓋開展一次專題調(diào)研，真正把群眾的需求摸清、把問題的癥結(jié)找準(zhǔn)、把服務(wù)的質(zhì)效提優(yōu)。

緊盯“N個(gè)領(lǐng)域”，全類別覆蓋心愿訴求群體。聚焦群眾“心愿”需求導(dǎo)向，出臺(tái)《邗江區(qū)黨群服務(wù)中心“聚民心十條舉措”》，對(duì)不同群體的需求創(chuàng)設(shè)不同載體，有針對(duì)性地解決心愿訴求。“服務(wù)集市”集齊“關(guān)鍵小事”。明確各村（社區(qū)）固定每月一天為“黨群服務(wù)集市日”，通過社區(qū)黨組織“搭臺(tái)”、黨員志愿者“擺攤”，提供免費(fèi)理發(fā)、免費(fèi)縫補(bǔ)衣物、免費(fèi)維修小家電等多項(xiàng)小微服務(wù)。與58同城等平臺(tái)合作，發(fā)布“上門辦”為民服務(wù)事項(xiàng)清單，線上、線下打造260余名紅領(lǐng)服務(wù)管家團(tuán)隊(duì)。“一老一小”托起“朝夕美好”。聚焦“養(yǎng)老”難題，將“農(nóng)村養(yǎng)老基礎(chǔ)設(shè)施薄弱問題”列為區(qū)委書記心愿點(diǎn)亮清單，打造農(nóng)村區(qū)域性養(yǎng)老服務(wù)中心及7個(gè)農(nóng)村互助養(yǎng)老睦鄰點(diǎn)，為1250戶困難老人家庭定制適老化改造，投入600萬元為累計(jì)1.2萬農(nóng)村老人提供生活照護(hù)、心理支持、委托代辦等服務(wù)。聚焦“托管”需求，打造1個(gè)區(qū)級(jí)總園、151家村（社區(qū)）分園的“1+N”紅色童心園載體，構(gòu)建“紅領(lǐng)巾宣講”專區(qū)、童樂園專區(qū)、國學(xué)園專區(qū)，開展少兒托管教育活動(dòng)。“暖心聯(lián)盟”凝聚“多方合力”。圍繞新新群體需求，28家區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)聯(lián)合成立全區(qū)新新群體心愿點(diǎn)亮聯(lián)盟，每年滾動(dòng)開展新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體“一件事”暖心工程，在全市率先實(shí)施“邗小哥·心盒飯”暖心項(xiàng)目、成立“邗小哥”法律服務(wù)站、“邗小哥”學(xué)院、“邗小哥”門診，為新業(yè)態(tài)、新就業(yè)群體提供全方位暖心服務(wù)。

（供稿：邗江區(qū)委主題教育辦公室，通訊員：邗組宣、朱燕）