黑龍江哈爾濱香坊區(qū)信訪局:用心用情幫民解憂
在第二批主題教育中,黑龍江省哈爾濱市香坊區(qū)信訪局通過“接訪+約訪+下訪”形式深入基層,了解群眾所急所需,真正做到帶著感情、帶著責任做好信訪工作,幫助群眾解決實際困難。
今年4月,香坊區(qū)信訪局接到向陽鎮(zhèn)東興村村民胡桂蘭信訪問題。2017年,胡桂蘭的土地承包給黑龍江省東方紅智慧農(nóng)業(yè)有限公司種植榛子樹,合同期為11年。承包方3年后不承包了,胡桂蘭在恢復耕地過程中發(fā)現(xiàn)耕地少了2畝。
香坊區(qū)信訪局與向陽鎮(zhèn)政府、東興村村委會多次溝通協(xié)調(diào),將少的土地重新登記在胡桂蘭家的土地臺賬,土地收回后交由胡桂蘭家耕種。
為切實把信訪工作做到群眾的心坎上,香坊區(qū)級干部在來訪接待大廳輪流全天接訪,區(qū)直各部門、各街鎮(zhèn)每天安排1名班子成員在本單位信訪接待場所接訪。推動黨員領導干部落實約訪、下訪制度,在基層及時受理、解決群眾合理訴求,切實將風險防范在萌芽、矛盾化解在基層。今年以來,區(qū)級領導接訪、約訪、下訪1000余批(件)次、3000余人次,包保化解100余件信訪事項。
今年年初,香坊區(qū)金色城邦小區(qū)有居民反映,小區(qū)未接入市政飲用自來水,小區(qū)居民入住以來一直使用深井水,用水質(zhì)量得不到保障。
香坊區(qū)信訪局接到居民信訪投訴案件后,迅速協(xié)調(diào)街道、市政、供水等相關部門到小區(qū)開展實地走訪,并與信訪人及居民代表進行座談,了解居民近年來用水情況。經(jīng)調(diào)查后,區(qū)信訪局立即督促責任部門必須高度重視群眾反映的用水問題,保障居民用水質(zhì)量,加快供水設施改造進度。10月14日,金色城邦小區(qū)C1區(qū)市政飲用自來水工程完工,居民終于用上“放心水”。
今年以來,香坊區(qū)在第二批主題教育中,以減存量、控增量為目標,重點抓積案化解、抓源頭防控、抓初信初訪化解。截至9月末,香坊區(qū)國家層級登記信訪總量同比下降15%,國家層級登記信訪初件同比下降46%。
“信訪無小事,我們要用心用情去面對每一名信訪群眾,切實維護群眾的合法權益。”香坊區(qū)信訪局負責人說。(紀洪玲 農(nóng)民日報·中國農(nóng)網(wǎng)記者 劉偉林 岳海興)
來源:農(nóng)民日報
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