主題教育效果好不好，群眾最有發(fā)言權。

重慶市第二批主題教育單位黨員干部從習近平新時代中國特色社會主義思想中汲取為民情懷，把人民群眾滿不滿意作為評判主題教育成效的根本標準，堅持開門抓教育、開門聽取群眾意見，形成抓落實的工作閉環(huán)，將主題教育成果轉化為干事創(chuàng)業(yè)的新動力。

聽取企業(yè)呼聲

解決發(fā)展難題

推動發(fā)展是主題教育的一項重要任務，也是解決問題的關鍵一招。各單位黨員干部以開展主題教育為契機，深入市場主體問需求、解難題，不斷破除制約發(fā)展的“瓶頸”，讓高質量發(fā)展更有成色、更可持續(xù)。

最近，在萬州經開區(qū)的協(xié)助下，落戶萬州經開區(qū)的重慶樂仁汽車工業(yè)有限公司產能擴大，從容應對了訂單持續(xù)增多的情況。

此前，因業(yè)務量激增，產能跟不上，該公司負責人遭遇“甜蜜的煩惱”。企業(yè)向萬州經開區(qū)反映后，經開區(qū)迅速組織7家銀行上門對接，幫助企業(yè)協(xié)調貸款2500萬元，用于公司設備升級改造和擴能擴產。主題教育啟動以來，萬州各地各部門黨員干部著力提升服務質效、為企紓困解難，推動營商環(huán)境不斷優(yōu)化升級。

“今年的‘雙十一’，我們跨境電商出口貨物明顯增加，多虧政府及時出手相助。”11月20日，重慶米多奇國際物流有限公司董事長羅昭偉說。

在前期的調研走訪中，科學城企業(yè)服務專班了解到企業(yè)訂單猛增的同時，也面臨著申報手續(xù)繁多、卡口擁堵等諸多問題。隨即，專班聯(lián)合西永海關，針對轄區(qū)內企業(yè)的這一共性難題，推出減少非報關貨物申報要素，簡化入?yún)^(qū)申報手續(xù)等一系列措施，助力通關“零延遲”。主題教育開展以來，專班深入廠區(qū)園區(qū)、重點企業(yè)等，開展調研50余次，與企業(yè)家等面對面座談40余次，累計發(fā)現(xiàn)問題150余個，提出針對性解決措施200余條。

“施工進展如何？項目建設還存在什么困難？”日前，渝北區(qū)委主要負責人帶頭到重點項目“疆電入渝”施工現(xiàn)場問需解難，提出解決問題的思路措施12項，交辦有關職能部門限期需解決的問題9條，帶動各級領導干部主動上門為企業(yè)服務，解決項目建設、產業(yè)配套、企業(yè)用工、民生保障等實際困難63個。

渝北區(qū)委主題教育辦圍繞解決企業(yè)生產經營中的深層次困難問題制發(fā)調研提示，引導各級領導干部到情況復雜、矛盾集中的企業(yè)了解所需所求，梳理收集41個困難問題，明確33名領導干部牽頭攻堅，確保壓茬推進、一抓到底。

近期，位于北碚蔡家智慧新城的中電西部智造園舉行首批廠房交付儀式，山東奧德斯等企業(yè)成功入駐。在智造園建設中，企業(yè)服務專員提前介入，了解園區(qū)近期招商重點，主動會同相關部門組織60余家工業(yè)企業(yè)到園區(qū)對接。

第二批主題教育開展以來，北碚區(qū)結合“聯(lián)系服務民營企業(yè)直通車”制度，落實“一企一專員”，完成1998家企業(yè)全覆蓋走訪。同時形成“線上+線下”服務機制，線上平臺累計收到企業(yè)問題494件，辦結率、滿意率均超過99%。

“目前，康碩集團西南總部基地項目已完成招標掛網(wǎng)工作，計劃于12月初開工建設。”11月10日，在雙福工業(yè)園發(fā)展中心305會議室，項目秘書陳都正針對項目建設存在的問題作匯報。這已是園區(qū)召開的第8次康碩集團西南總部基地項目推進會。

康碩集團西南總部基地項目今年6月簽約。為幫助企業(yè)早日落地、投產，江津工業(yè)園區(qū)、雙福工業(yè)園發(fā)展中心成立工作專班，針對項目建設，倒排工期、掛圖作戰(zhàn)，力爭今年年底完成辦公區(qū)域裝修，實現(xiàn)企業(yè)辦公入駐。

回應群眾訴求

辦好民生實事

開展主題教育，要讓群眾看到實實在在的變化。群眾訴求一件件得到落實，主題教育成效也越來越顯現(xiàn)。

上周六，得益于沙坪壩區(qū)政務服務中心的“延時服務”，市民周女士在周末辦理了稅務審批業(yè)務。

主題教育中，沙坪壩區(qū)了解到很多上班群眾平時辦手續(xù)不方便，盼望周末也能在服務大廳辦事。了解到這一訴求后，中心從10月起實行“周六不打烊+中午不斷檔”延時服務，讓辦事群眾自主協(xié)調辦事時間，更好地“辦成事”。

該區(qū)緊盯群眾呼聲強烈的問題，領導干部全域走訪，收集意見建議400余條，開展建言獻策活動130余場次，面對面聽取意見500余條；各級領導干部下訪接訪1045次，及時解決民生小事1752個，將基層無法解決的問題納入“問題庫”，上下聯(lián)動、多跨協(xié)同，累計解決問題200余件。

為響應群眾需求，九龍坡區(qū)二郎街道云澤路社區(qū)彩云坊商業(yè)街增設隔離護欄，實現(xiàn)人車分流。社區(qū)書記楊靜說，網(wǎng)格長收集到學生家長反映“人車混行，存在安全隱患”后，將問題上報給社區(qū)治理中心。經過街道和社區(qū)協(xié)調，商業(yè)街設置了隔離安全通道，保障了學生的通行安全。

主題教育中，九龍坡以群眾需求為導向，開門聽意見，及時回應群眾關切，有效提升了群眾的獲得感、幸福感、安全感。

“感謝你們，老母親居家養(yǎng)老更加安全了！”日前，家住巴南區(qū)李家沱林蔭社區(qū)的何樹生激動地說。

因為要照顧兒孫，何樹生沒有和93歲高齡的老母親居住。老人獨居，讓他一直放心不下。上個月，巴南區(qū)民政局在走訪老舊小區(qū)群眾時，了解到何樹生的現(xiàn)實困難后，按照巴南區(qū)家庭養(yǎng)老床位政策，為老人安裝了智慧監(jiān)測床墊、智能攝像頭和一鍵呼叫器，在衛(wèi)生間安裝了坐便椅。如今，何樹生可以隨時通過手機小程序查看老人的身體情況。

主題教育開展以來，巴南把惠民生、暖民心、順民意作為推動主題教育走深走實的著力點，推進落實老舊電線改造、小微停車場建設、群眾辦事進一扇門等1390項民生事項。

最近，通過璧山區(qū)璧泉街道的“暖心就業(yè)”院壩會，大嵐社區(qū)居民歐女士找到一份心儀的工作。歐女士今年48歲，文化程度不高，已失業(yè)在家半年，家庭經濟捉襟見肘。在璧泉街道大嵐社區(qū)舉辦的“暖心就業(yè)”院壩會上，社保員及時登記歐女士的就業(yè)需求、技能水平、就業(yè)意向等情況，再結合用工需求臺賬，為其推薦合適的工作并實時跟進應聘進展。最終，歐女士順利入職某食品企業(yè)。

自第二批主題教育開展以來，璧山依托“企業(yè)之家”“三級院壩會”等平臺，利用“民呼我為”“接訴即辦”“企業(yè)吹哨、部門報到”等機制，拓展群眾參與度、提升群眾獲得感。截至目前，全區(qū)累計已有91個單位下基層現(xiàn)場辦公753次，解決群眾急難愁盼問題1258個。

虛心接受意見

深入檢視整改

11月19日，接到快遞員電話，家住銅梁區(qū)巴川街道的李大娘下樓取走煎好的中藥制劑。“原來中藥要自己帶回家煎，老擔心火候不對影響藥效。現(xiàn)在方便了，也放心多了。”她說。

主題教育中，銅梁區(qū)中醫(yī)院了解到患者的困惑后，推行了中藥免費配送到家服務。前來就診的患者，只需在就診時填寫收件人信息，便可回家等待送藥上門。

銅梁按照惠及面廣、獲得感強的原則，聚焦群眾就醫(yī)、就業(yè)等方面的“關鍵小事”，確定“提升群眾就醫(yī)體驗”等165項民生事項，已幫助500余人就近就業(yè)，基層醫(yī)療機構遠程會診實現(xiàn)100%，落實“增設潮汐停車位”等民生小事2136件。

11月20日清晨，南川區(qū)金科小區(qū)門口的“潮汐攤區(qū)”熱鬧起來，近百米長的街道兩側，一個個攤位整齊排列。進城的菜農擺上蔬菜，附近小區(qū)的居民趁著新鮮挑選。

針對流動攤販占道經營治理難度大、易反彈，城市居民、賣菜攤販、城市管理者之間出現(xiàn)矛盾問題，南川區(qū)城管局以主題教育為契機，向社區(qū)群眾找問題、求辦法。該局下沉調研走訪，厘清游攤種類、分布區(qū)域、流動時間等關鍵信息，決定在人群密集的小區(qū)附近設置“潮汐攤區(qū)”，引導流動菜農、瓜果農和經營攤販，根據(jù)早中晚不同時間節(jié)點，入位規(guī)范經營。

目前，該區(qū)分布設置“潮汐攤區(qū)”31處、攤位2100余個。“潮汐攤區(qū)”不僅為群眾提供創(chuàng)收崗位，還不收取流動攤販任何費用，受到群眾好評。

近日，在開州區(qū)和謙鎮(zhèn)民生服務大廳，張紹國僅花了不到10分鐘，就辦理了養(yǎng)老保險待遇入卡業(yè)務。

以前，和謙鎮(zhèn)民生服務大廳狹窄，導致便民服務事項無法集中辦理。第二批主題教育中，不少群眾建議政府想辦法解決辦事難。針對群眾訴求，和謙鎮(zhèn)只用了8天時間，就改造了民生服務大廳，設置了10個服務窗口，有效化解了以前“空間小、人難找、往返跑”的問題。

自主題教育開展以來，開州動員村（社區(qū)）“兩委”干部、網(wǎng)格員對殘疾人、孤寡老人、空巢老人等特殊群體，采取“上門幫辦+鎮(zhèn)村代辦”雙向并行的服務機制，群眾只需撥打電話或捎個口信，便可足不出戶辦理相關業(yè)務。

奉節(jié)縣馮坪鄉(xiāng)廟壩污水管網(wǎng)破裂，雨污混流影響場鎮(zhèn)200余名群眾出行。主題教育中，廟壩社區(qū)將此項問題納入民生事項清單，納入主題教育問題整改臺賬。近期，該社區(qū)按照村規(guī)民約“村民自己能辦的事自己辦”，通過現(xiàn)場踏勘和與群眾面對面交流等方式，達成由受益戶代表牽頭，組織群眾自籌資金5萬余元，對2公里污水管網(wǎng)進行更換和維修。目前該問題得到徹底解決。

奉節(jié)縣基層黨組織突出黨建引領，以網(wǎng)格化管理服務為基層治理基礎，通過多方聯(lián)動走訪排查矛盾糾紛，解決群眾實際困難問題298個，做到自己能辦的事情不上交，基層自治水平得到有效提升。（本報記者 陳國棟）